Aviso de Privacidad Integral

Ultima actualizacion: 22 de febrero de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, NEW HONG KONG (en adelante "el Responsable") pone a su disposicion el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Nombre comercial: NEW HONG KONG
Domicilio: Puebla, Puebla, Mexico
Telefono: +52 221-653-4481
Correo electronico para temas de privacidad: privacidad@newhongkong.mx
Sitio web: newhongkong.mx

2. Datos personales que recabamos

Para brindarle nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Numero de telefono / WhatsApp
Direccion de entrega
Datos de pago (en caso de transferencia bancaria)
Preferencias de productos y pedidos anteriores

NEW HONG KONG no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relacion comercial):

Procesar y entregar su pedido de productos
Coordinar la entrega a domicilio
Comunicarnos con usted respecto a su pedido via WhatsApp
Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando lo solicite
Atender consultas, quejas o sugerencias

Finalidades secundarias (no necesarias pero deseadas):

Enviarle promociones, novedades y ofertas especiales por WhatsApp
Realizar encuestas de satisfaccion
Elaborar estadisticas internas de ventas

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviarnos un mensaje a privacidad@newhongkong.mx o a nuestro WhatsApp indicando que desea ser excluido de comunicaciones promocionales.

4. Transferencias de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): Como canal de comunicacion para la gestion de pedidos. Los mensajes transitan por los servidores de Meta.
Instituciones bancarias: Para el procesamiento de pagos por transferencia.
Servicios de entrega: Nombre y direccion para coordinar la entrega de su pedido.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades senaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines especificos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie su solicitud a privacidad@newhongkong.mx o a nuestro WhatsApp +52 221-653-4481, indicando:

Su nombre completo
Una descripcion clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos
El derecho que desea ejercer (acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion)

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa.

6. Uso de cookies y tecnologias de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegacion y recopilar datos estadisticos de uso. Estas tecnologias pueden incluir:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento basico del sitio (preferencia de idioma).
Cookies de analisis: Para comprender como los visitantes interactuan con el sitio.

Usted puede deshabilitar las cookies en la configuracion de su navegador. Sin embargo, esto podria afectar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Medidas de seguridad

NEW HONG KONG implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o acceso no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio sera publicado en nuestro sitio web newhongkong.mx/privacy.html. Le recomendamos revisar periodicamente esta pagina.

9. Autoridad reguladora

Si considera que su derecho a la proteccion de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido a traves de WhatsApp, usted acepta los terminos de este Aviso de Privacidad.

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